Анна, проблема нестандартная, возможно, дейтсвительно вирус, или, учитывая имевшие место ранее ваши
проблемы - возможна какая-то неправильная настрока вашей операционной системы, например...
В общем, я не помогу. Ждите более компетентных советчиков.